Nous savons que la confiance est une préoccupation centrale pour tout voyageur. Cette politique détaille nos pratiques concernant vos informations personnelles et le respect du RGPD.

Données collectées et usage

Seules les données strictement nécessaires à l’organisation et à la sécurité de votre séjour sont enregistrées.

• Votre nom, prénom, adresse e-mail — nécessaires pour suivre l’avancement des demandes et assurer la communication.
• Données de séjour : destinations choisies, options retenues, préférences logistiques et sportives.
• Informations techniques relatives à la sécurité, par exemple en cas d’accident ou de besoin médical ponctuel.
• Données de connexion (adresse IP, navigateur) collectées pour la protection anti-fraude.

Finalités de l’utilisation des données

Chaque donnée vise à faciliter le traitement et sécurité de votre projet de voyage.

• Gérer les réservations et demandes de devis en toute transparence.
• Améliorer l’organisation des séjours et la qualité de l’accompagnement grâce à vos retours.
• Garantir la sécurité lors des activités extérieures, notamment lors de la location d’équipement.
• Prévenir les abus, respecter les obligations réglementaires et lutter contre les fraudes.

Base légale du traitement

Vos données sont traitées conformément à la réglementation française et européenne.

La collecte et le traitement reposent sur : l’exécution contractuelle, l’intérêt légitime de sécurité, et le consentement éclairé pour toute communication marketing optionnelle.

Transmission à des tiers

Seuls les prestataires indispensables à l’exécution de votre projet reçoivent certaines informations.

• Partenaires locaux si leur intervention s’avère essentielle (ex : guides et hébergements). Aucune revente, aucune transmission hors Union européenne.
• Plateformes de paiement sécurisées, pour traiter les réservations sans stockage de numéro bancaire chez nous.
• Obligation légale : remise éventuelle aux autorités compétentes (assurances, réquisition judiciaire).

Protection des données

Des protocoles de sécurité technique et organisationnelle sont appliqués pour limiter l’accès non autorisé, détecter les vulnérabilités, et sauvegarder périodiquement les informations. Les données sont conservées pour la durée strictement nécessaire à l’exécution du contrat ou à l’obligation réglementaire.

Vos droits RGPD

Vous conservez un droit d’accès, de rectification, d’effacement et d’opposition à tout moment.

• Demander l’accès à vos données personnelles en contactant notre équipe dédiée.
• Rectifier une information erronée ou incomplète avant, pendant ou après votre séjour.
• Obtenir l’effacement ou la limitation du traitement dans certains cas prévus par la loi.
• Formuler une opposition à l’utilisation de vos données à des fins de prospection.

Cookies et technologies associées

Les cookies servent à sécuriser la navigation, gérer la connexion, et mesurer l’audience du site sans objectif commercial caché.

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Nous contacter

Pour exercer vos droits ou émettre une objection relative à la gestion des données, utilisez les coordonnées ci-dessous.

Mises à jour de la politique

Cette politique pourra évoluer pour maintenir la transparence et la conformité aux normes RGPD. Consultez la date de mise à jour ci-après.